تختلف تكاليف الشحن باختلاف وجهة الشحن وعدد المنتجات التي تشتريها. ستظهر رسوم الشحن الدقيقة في صفحة الدفع.

تختلف مدة شحن الطلبات باختلاف المنطقة والكمية المطلوبة. بمجرد معالجة الطلب، والذي يستغرق عادةً يوم عمل واحد، يتم شحنه. تتراوح مدة الشحن من ٢٤ ساعة إلى ٥ أيام، حسب موقع التسليم. نسعى جاهدين لتقديم أسرع خدمة ممكنة لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد.

يرجى اختيار المقاس المناسب بناءً على فئاتنا المتاحة. عند تصفح خيارات المقاسات، ستجد تفاصيل دقيقة مثل الأبعاد (الطول × العرض × الارتفاع) أو الكميات (مثل الوزن أو السعة) في صفحة المنتج. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية في اختيار المقاس المناسب لاحتياجاتك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

يؤسفنا سماع أنك تواجه مشكلة في إرسال طلبك! لضمان مساعدتك في أسرع وقت ممكن، يُرجى التحقق مما يلي: هل أدخلت جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح؟ هل تأكدت من أن طريقة الدفع تعمل؟ إذا تلقيت رسالة خطأ، يُرجى إرسال لقطة شاشة توضح المشكلة. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرةً، وسيسعدنا مساعدتك خطوة بخطوة لحل المشكلة.

يسعدنا مساعدتك في إرجاع أو استبدال طلبك! يُرجى اتباع الخطوات التالية: تأكد من أن المنتج لا يزال في حالته الأصلية وغير مستخدم. راجع سياسة الإرجاع لدينا للتأكد من أهليتك للإرجاع أو الاستبدال. تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [أدخل معلومات الاتصال] لتقديم طلب إرجاع أو استبدال. سنزودك بتفاصيل حول كيفية إرجاع المنتج أو خيارات الاستبدال المتاحة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية خلال هذه العملية، فنحن هنا لمساعدتك!

يؤسفنا سماع رغبتك في إلغاء طلبك! يُرجى اتباع الخطوات التالية: تحقق مما إذا كان طلبك مؤهلاً للإلغاء من خلال مراجعة سياسة الإلغاء لدينا. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك إلغاؤه مباشرةً من صفحة حسابك ضمن "تفاصيل الطلب". تواصل مع فريق دعم العملاء على [أدخل بيانات الاتصال] للحصول على مساعدة في إلغاء الطلبات المشحونة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك!

تكلفة الشحن تحتسب بناءً على المنطقة، وفقًا للأسعار المحددة في سياسة الشحن. في حال وجود أي تغييرات أو اختلافات في التكلفة، سيتم إبلاغ العميل مسبقًا بفرق السعر لضمان الشفافية والوضوح. 🚚✨

مدة التوصيل تعتمد على موقعك وطريقة الشحن المختارة. عادةً يحتاج الطلب يوم عمل للمعالجة، ومن ثم يتم الشحن، وقد يصل إليك خلال 3-7 أيام عمل. 🚚✨

نعم، يمكنك تتبع طلبك بسهولة! كل ما عليك فعله هو التواصل مباشرة مع شركة الشحن للحصول على تحديثات حول حالة الطرد الخاص بك. 🚚✨

المرتجعات: نقبل إرجاع المنتجات خلال *7 أيام* من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج *غير مستخدم* وفي حالته الأصلية. - استرداد المبلغ: يتم استرداد كامل قيمة الطلب، بعد خصم *تكاليف الشحن للإرجاع*. - الطلبات التالفة: إذا وصل طلبك *بحالة غير سليمة*، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني taherrhhal@gmail.com، مع *رقم الطلب* وصورة توضح المشكلة. - معالجة الطلب: نقوم بمراجعة كل حالة على حدة، ونعمل جاهدين لضمان **حل مُرضٍ** لك. - الدعم والاستفسارات: لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في مراسلتنا عبر taherrhhal@gmail.com.

نعم، نقدم شحنًا مجانيًا! إذا بلغت قيمة سلة مشترياتك 380 شيكل أو أكثر، فسيتم إعفاؤك من رسوم الشحن بالكامل. 🚚✨

نعم، يمكنك استلام طلبك مباشرة من المتجر وتجنب رسوم الشحن!الموقع: الاستلام متاح محليًا في سيلة الظهر.مدة التجهيز: يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تقديمه واختيار الاستلام المحلي.إشعار الاستلام: سيتم إرسال بريد إلكتروني لك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا، متضمنًا التعليمات اللازمة.ساعات الاستلام: يمكنك استلام طلبك خلال ساعات عمل المتجر، باستثناء الجمعة والسبت.التأكيد: يرجى إحضار البريد الإلكتروني الذي استلمته لتأكيد الطلب عند الحضور للاستلام.🚚✨

حاليًا، لا نقدم خدمة الشحن الدولي. ولكن قد يتم توفيرها في المستقبل، وسنعلن عن أي تحديثات بخصوص ذلك عبر موقعنا الإلكتروني. 🚚✨

يمكنك التحقق من حالة طلبك بسهولة!📩 إشعار الشحن: عند شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمعرفة حالة الشحنة. ⏳ مدة تحديث التتبع: يُرجى الانتظار 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة. 📅 لم يصلك الطلب؟ إذا لم تستلم طلبك خلال 3 أيام من تلقي إشعار الشحن، يرجى التواصل معنا عبر taherrhhal@gmail.com، مع ذكر اسمك ورقم الطلب وسنساعدك في حل المشكلة. 🔗 تتبع الطلبات: إذا كان هناك رابط لتتبع الطلبات، سيتم تضمينه في البريد الإلكتروني المرسل لك عند شحن الطلب.🚚✨